Ваша корзина пустая

+7 (495) 661-1105
многоканальный
117638, Москва, ул. Криворожская, д.1 info@fortorg.ru





Режим работы:
понедельник - пятница
с 9:00 до 19:00
Милена
Специалист по комплексному оснащению магазинов
+7 926 294 28 95
milenafortorg          364967438

Техническая поддержка

    Технологичное и регулярное сопровождение информационной системы - необходимое условие ее успешной эксплуатации.

Правильное и бесперебойное функционирование любой информационной системы требует прежде всего надежной работы компьютерной техники наших клиентов,поэтому мы предлагаем широкий спектр услуг в рамках технического обслуживания.

 Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. 

Наши специалисты в кратчайшие сроки определят перечень необходимых мероприятий по модернизации или ремонту, чтобы Вы как можно раньше смогли  приступить к полноценной деятельности. Мы пропагандируем индивидуальный подход к каждому клиенту. Большинство организаций, работавших с нами, предпочитают продолжить сотрудничество, уже по договору. 
Мы осуществляем:
1.       Продажу, сборку, установку персональных компьютеров, серверов, ноутбуков
2.       Тестирование и определение неполадок.
3.       Ремонт компьютеров на дому, в офисе.
4.       Удаление вирусов.
5.       Установка антивирусной защиты.
6.       Восстановление данных.
7.       Подключение к интернет.
8.       Настройка почтовых программ.
9.       Установка и настройка программного обеспечения, в том числе MS-Office.
10.   Настройка сканеров, принтеров и других периферийных устройств.
11.   Абонентское обслуживание компьютеров и т.д.
Вызовы специалистов осуществляются как:
 
-разовые выезды
Вызов специалиста (почасовая работа) разовые выезды/обслуживание типовых и нетиповых конфигураций (неабонентское соровождение программы 1С:Предприятие 7.7 и 8.0 (8.1) 
Услуга аналогична услуги абонентское сопровождение за исключением доступа к линии консультаций и прикрепления конкретного специалиста. Также мы не можем гарантировать время решения проблемы все будет зависеть есть ли у нас в момент вашего обращения свободные специалисты.
Если вы хотите платить за фактически выполненную работу, по факту сдачи работ, то этот вариант обслуживания для Вас. Вы компенсируете только то время, которое сотрудник потратил на решение ВАШИХ задач, и получаете услуги ДО оплаты. По данному тарифу мы работаем с любыми конфигурациями и выполняем любые, не требующие составления ТЗ, работы по обслуживанию и настройке ПП 1С .
Стоимость данной услуги составляет 2400 рублей в час плюс 1000 рублей выезд специалиста. Оплата по факту оказания услуги.
При работах 2часа и более выезд специалиста Бесплатно.
 
- работа по договору сопровождения. 
В соответствии с условиями договора специалисты будут контролировать работу программы и оборудования, решать все возникающие вопросы и затруднения в оперативном порядке.
В соответствии с условиями договора осуществляется оперативное вмешательство в работу системы в случае сбоев, редактирование и внесение изменений, систематическое обновление программы, замена и ремонт оборудования, а также телефонное консультирование по вопросам эксплуатации.
Стоимость работ в рамках договора на внедрение - 2 000 руб. в час. Количество часов выставляется по согласованию с заказчиком.