Практически любое предприятие имеет особенности, которые отличают его от других аналогичных предприятий. Эти особенности не позволяют создать универсальную комплексную систему, которая подошла бы всем. Сложность организационной структуры, производственного процесса и финансового учета требует индивидуального подхода к автоматизации.

Внедрению любой сложной системы в обязательном порядке предшествует тщательное обследование текущей ситуации. Только внимательное знакомство с предприятием и четкая формулировка задачи для разработчиков дает возможность обеспечения успешной реализации нового решения. В зависимости от масштабов проекта обследование занимает от нескольких дней до нескольких месяцев. По результатам этой работы составляется подробное техническое здание, фиксируются рамки проекта, уточняются задачи и состав необходимых работ. Обследование автоматизируемого предприятия охватывает самые разные аспекты его деятельности и предполагает оказание консалтинговых услуг по проектированию организационной структуры, анализу функций структурных подразделений, бизнес-процессов, проектированию документооборота и др.

Основными характеристиками, влияющими на проектирование заказных информационных систем, являются:

Особенности производственного учета и отчетности;
Количество объектов управления;
Количество пользователей информационных систем.

Кроме того, система должна обеспечивать единое информационное пространство - взаимодействие между собственными разработками, необходимыми для обслуживания специфических бизнес-процессов предприятия, и типовыми программными продуктами, применение которых является оптимальным при решении определенного набора задач. Для территориально распределенных, в частности, холдинговых структур реализация единого информационного пространства ограничивается доступными средствами связи.